Politique de confidentialité
Mise à jour le 10 février 2025

Chez CHIC STAYS, votre vie privée et votre confidentialité sont une priorité absolue. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous d'une autre manière.

Informations collectées

Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services :

Informations d'identification personnelle

  • Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, détails du passeport et autres informations que vous nous fournissez lors de la réservation ou de la demande de services de voyage.

Informations sur le paiement

  • Les détails de la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation et d'autres informations relatives au paiement lorsque vous effectuez une réservation.

Préférences en matière de voyage

  • Les informations que vous fournissez concernant vos préférences en matière de voyage, vos demandes spéciales et vos antécédents de voyage.

Données d'utilisation

  • Des informations sur la manière dont vous accédez à notre site web et l'utilisez, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, des informations sur votre appareil et votre activité de navigation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Fournir et améliorer nos services de voyage et nos expériences.

  • Pour traiter et confirmer vos réservations et vos paiements.

  • Pour répondre à vos demandes d'information ou d'assistance.

  • Pour vous envoyer du matériel promotionnel, des offres et des mises à jour (avec votre consentement, lorsque la loi l'exige).

  • Analyser les performances du site web, les tendances et les préférences des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience globale.

  • Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions générales.

Partage des informations

Nous respectons votre vie privée et nous ne vendrons pas, ne louerons pas et ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à fournir des services (par exemple, les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de transport, les sociétés de traitement des paiements). Nous obtiendrons toujours une autorisation expresse avant de partager toute information personnelle.

  • Respect de la loi : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités gouvernementales ou aux entités juridiques en réponse à une citation à comparaître ou à d'autres demandes légales.

  • Transferts d'activités : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Cookies et technologies de suivi

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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage des données ne peut être garantie à 100 %, et nous ne pouvons pas assurer la sécurité absolue de vos informations.

Vos droits

En fonction de votre situation géographique et des lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer ; de vous opposer au traitement de vos données ou de le restreindre ; de retirer votre consentement lorsque le consentement est la base juridique du traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Liens avec des tiers

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Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la "date d'entrée en vigueur". Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

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